রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

77dp-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারসহ।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ গ্রহণযোগ্যতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
77dp আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও সহায়তার পথ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। আপনার সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে তথ্য রাখা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অধিকার প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে লবি লোডিং ধীর হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারের ভিত্তিতে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

OTP যাচাই নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের সময় এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়।